Hesap ve Veri Silme

Hayır. Silme işlemi geri alınamaz ve kurtarılamaz. Aynı e-posta ile yeni hesap açabilirsiniz; ancak önceki adres, favori, sepet ve profil bilgileriniz geri getirilemez.

Sipariş kayıtları vergi ve muhasebe mevzuatı gereği anonim hale getirilerek saklanır. Adınız, e-postanız ve telefonunuz kaldırılır; ürün, fiyat ve tarih bilgileri tutulur.

Giriş yaparak silme yaptığınızda işlem anlıktır. Manuel talep (e-posta, telefon veya WhatsApp) ile başvurduğunuzda kimlik doğrulaması sonrası en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

Evet, silebilirsiniz. Bekleyen siparişiniz sipariş numarası üzerinden anonim olarak takip edilmeye devam eder. Tamamlanmamış siparişleriniz varsa önce tamamlanmasını beklemenizi öneririz.

Evet. Hanzade mobil uygulaması web sitemizi açtığı için bu sayfayı uygulama içinden veya tarayıcıdan ziyaret ederek aynı adımları izleyebilirsiniz.

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu sayfa, Google Play ve yasal gereklilikler doğrultusunda hesap silme talebinizi kolaylaştırmak için hazırlanmıştır.